戴森：消費主義 光芒漸退

　　戴森是中國吸塵器市場icon般的存在，它對無線手持吸塵器在產品輕量化和易收納性方面的改良型創新，尤其適用中國家庭。一方面中國女性是主要的家務勞動者，輕量化產品更友好；同時，無塵袋、無拖線設計便于收納，可以固定在一方角落內，適用小戶型。戴森還開創大吸力之先河，對于習慣硬質地板，易產生米粒、果殼等大顆粒的家庭而言，更具實用性。無疑，各吸塵器品牌或多或少都受到了其影響。

　　戴森進入中國后，還改變了國內產品的渠道結構，將吸塵器份額占比最大的部分從連鎖渠道轉化為百貨通路，同時助推了吸塵器高客單價的維持。有友商坦誠，戴森拉高了產品利潤空間，從而讓處于不同價格階梯上的中小品牌有了生存余地，為行業劃分了高中低檔“隔離帶”。此外，戴森將品牌與中產標簽畫上等號，維持產品高溢價，也極具啟發性。

　　不過，近年來戴森的“王者光環”略顯褪色。一方面是產品自身問題；一方面也是 “套路”走多了，消費者習以為常。

　　2019年年初，美國Customer Report將戴森5款吸塵器剔除“推薦名單”，原因在于廣泛的消費調查顯示，戴森吸塵器5年內損壞率高達一半，其可靠性、耐久性與售價不符。有業內人士告訴中國家電網，戴森與蘋果的產品設計思路有異曲同工之處，即消費主義，希望通過加速更新換代來維持利潤。比如，戴森吸塵器的電池多為一體設計，根據使用習慣不同一般能維持2-5年，電池壽命到期后可將產品回郵至工廠進行更換；但國內戴森官方公布的非保質期電池更換價格為980元，這就讓不少消費者糾結于更換電池還是購買一臺新品。

　　另外，隨著同類品牌增加，國內消費者可選擇范圍不斷擴大；戴森今年選擇了對全線產品調價，V10 Fluffy最高降幅465元。

　　鯊客：實力不凡 知名度欠缺

　　反超戴森，躍居全美吸塵器第一品牌的鯊客（Shark）在2018年來到中國。今年初，憑借耐用性、可靠性等維度表現，其在Customer Report推薦的7個最佳吸塵器單品中打中3榜。鯊客的創新理念是“小步迭代”，即以用戶體驗為核心，進行微創新。以其折疊臂為例，通過吸塵桿中部的彎折，可以方便使用者手臂自然垂落，“拎”著打掃即可，即使清掃面積較大，也相對輕松。它的雙刷頭專利，可以一鍵將“地毯刷”隱藏或釋放，減少了根據軟硬質地面更換刷頭的麻煩。此外包括毛發防纏繞、可替換鋰電池等設計以及隨手吸、蒸汽除菌拖把等創新產品設計，都是非顛覆性，但更具實用性的微創新。

　　Shark中國區總經理黃曉蕾認為，吸塵器屬于成熟品類，很難出現革命性創新，但根據用戶痛點，可以有很大改良空間。

　　她提到鯊客在中國市場的一個重要觀察，“吸塵器是歐美家庭清潔的主要工具，但國內家庭吸塵器的使用頻率基本在兩周一次，它成為笤帚、拖把的輔助工具。我們感覺過去國內產品的開發陷入一個誤區，即大家都在對標其他品牌的產品，很少對標用戶徒手清潔習慣。針對于此我們開發了隨手吸，還引入了蒸汽除菌拖把。”

　　在鯊客對400余位“隨手吸”中國用戶的回訪中，他們發現產品平均使用頻率提升至1周2-3次，與笤帚使用頻次類似，“在有兩種產品的家庭，吸塵器反而成了隨手吸的補充工具。”

　　鯊客蒸汽拖把在去年天貓“雙11”期間躍居同品類銷售榜首，作為對標中式傳統拖把的替代品，蒸汽拖把的認可度反而很高。“尤其在線下門店進行過體驗的消費者，很容易對這款產品動心。首先，高溫蒸汽可以對地板殺毒除菌；其次，不用洗拖把，只需洗抹布大小的拖把布；第三，對于地面頑固油漬，可以大蒸汽噴射，不用特意刮掉；第四，不留水漬，即拖即干。”

　　不過目前鯊客剛被引進國內，在品牌認知度和渠道建設方面還欠缺火候。同時，作為美式產品，鯊客設計偏工業路線，與國人喜好略有出入；此外，其吸塵器自重較大，黃曉蕾表示，公司正在醞釀根據中國人體型進行輕量化設計。

　　與戴森的消費主義相比，鯊客偏實用主義，其設計使用壽命在8-10年，有較好的耐久性；同時，鯊客的電池、刷頭、濾網等配件系統更完善，可以支持10年以上產品的耗材更換。黃曉蕾表示，“鯊客將吸塵器視作耐用品，不過，為了維持更好的吸塵狀態，我們也希望向中國消費者普及耗材更換的理念，這種理念在國內還比較欠缺。”

　　萊克：技術有積淀 訥口而少言

　　戴森、鯊客屬于外資品牌，萊克則是地道的中國品牌。1994年萊克起步于為博世、伊萊克斯、飛利浦等全球吸塵器品牌代工。截至目前，其累積專利數已達2000余項，每年新提請專利數約200項，研發經費4億元，占到企業營收的5%以上。大約10年前，伴隨國內吸塵器消費需求上漲，萊克開啟自主品牌建設之路，目前已成為內資高端品牌代表。

　　萊克電氣股份有限公司產品企劃部總監陳華夏告訴我們，蘇州等江浙地區出產了全世界60%的吸塵器，在產品技術延革和開發上，國內廠商毫不遜色于外資品牌，且中國品牌更了解國人習慣和應用場景，在營銷和渠道布局上也更靈活，因此在吸塵器本土化過程中，占據了更大優勢。

　　大概5年前，中國吸塵器品牌TOP榜上還是外資的天下；而今除戴森外，其他外資品牌已基本淪為長尾份額，中國消費者還是更認可中國品牌。

　　萊克電氣年報顯示，2017年其內銷營收18.51億元，同比增長81%;2018年，雖然增速下滑，但守住了基數線，內銷營收19.24億元，但擁有40%的高毛利率，也證明了其高端布局的前瞻性。

　　萊克在產品上沒有跟風戴森，而是堅持手持和立式一體化設計。陳華夏認為，在保證產品好用的基礎上，應盡量做到與對手的差異化，戴森在無線手持上做得很好，而萊克要做立式產品的龍頭，這樣才能為消費者提供差異化選擇。

　　作為國內第一家研發出大吸力的企業，萊克魔潔等系列已經積累了一批擁躉。與注重營銷的戴森、小狗等不同，萊克更偏于技術型，言必稱電機、整機設計、風道結構，而且喜歡講實話。以魔潔M12為例，其標稱最長續航時間為70分鐘，但陳華夏坦言：“這是啟動最低檔除塵的續航表現，如果開啟最高檔，續航只能堅持15分鐘。當然，大部分無線品牌開啟最大除塵功率，續航時間都不到15分鐘，有些甚至不到10分鐘。”

　　針對近年來涌現出的眾多吸塵器品牌，陳華夏認為，“有些小企業所謂核心科技就是將別人的產品買回去拆解，照貓畫虎攢零件，賺點小錢，不是長久基業的態度。”目前，萊克產品行進方向一是大吸力，針對產品動力衰減和二次污染，創造更潔凈體驗；一是產品輕量化，便于操持。在未來布局上，萊克也將智能化列入目標，“家居物聯是大趨勢，非智能吸塵器進不了家居生態的門；目前，萊克已成立算法中心和激光視覺等研究部門，對吸塵器智能化進行探索。”

　　科沃斯：從“玩具”到實用的瓶頸

　　2018年5月科沃斯登陸上交所，不過他們顯然希望以科技股而非家電股的身份為人所熟知。據科沃斯首席技術官吳牟雄介紹，目前科沃斯有地寶、窗寶、沁寶和機器人管家四大主打方向，除硬件制造外還涉及軟件開發，這也是科沃斯定位自己為高科技、人工智能企業的主要原因。

　　科沃斯是國內最早、最大的掃地機器人制造商。吳牟雄歸結了其產品的四大核心，一是硬件基礎構架，諸如利用電機、電子結構技術實現更好地掃地、拖地；二是避障技術，即識別障礙物如電線、桌椅、寵物糞便等的能力；三是家庭內部構圖，即如何規劃路線，優化行程；四是人機交互，如語音、視覺、手勢識別等。

　　他提到科沃斯的使命是“讓機器人走入家庭”，“第一步來看，其作為工具屬性進入家庭是第一步，掃地機算是成功案例。”

　　目前，中國已經成為掃地機器人最大的消費國度，購買了世界上80%的產品。不過，對于該行業未來的前景，業內存在一定分歧。有友商認為：“行業對掃地機的最初預判是只能火爆1-2年，因為很多家庭將其視作‘玩具’。一方面，其清掃范圍只限于地面，只能作為其他清潔工具的補充；同時，使用過程中，它有很多‘傻瓜行為’，比如鉆到角落出不來，被線圈絆住等。而且其清潔力度不如手持產品，還有隱私安全漏洞等一些負面消息。” 不過，該人士也承認，國內掃地機的發展已經“超預期”，“感謝強大的‘懶人經濟’。”

　　吳牟雄指出，科沃斯一直在進行技術迭代，希望掃地機器人更聰明，成為家庭不可或缺的一部分，“產品就像孩子，需要成長的過程，現在新產品加入了自我凈化、自我學習的能力；未來除了清潔外，我們還希望賦予它其他屬性，比如家庭管家，比如幫助年輕人觀察家中孩子或老人的活動等。它的移動屬性是其他產品不可比擬地，它知道哪里需要它。”

　　在以上品牌之外，行業內還活躍著一批以性價比為突破口的平價品牌，構成了中國吸塵器產業的“第三極”。以小狗電器、小米等為代表的互聯網企業，其核心思路是打造“爆款”，以“極致性價比”服務入門級用戶。近年來，國內吸塵器銷售放量，線上品牌貢獻頗豐；盡管線下銷售額高于線上，但互聯網平價品牌卻起到消費者對產品“初體驗”的作用，為中國吸塵器產品的普及鋪墊了道路。

      深扒吸塵器市場：外資內資誰更懂中國？由中國機電產品交易網（簡稱機交網）小編整理發布。如需要轉載，請注明文章來源，更多關于機電行業資訊，請點擊關注：中國機電產品交易網 機電信息