身兼惠而浦(中國)股份有限公司(下稱“惠而浦中國”)董事長、總裁的金友華暫時擱置這個人生最大愛好,行業人不會感到驚奇。去年惠而浦完成對合肥三洋的收購,他自然要把最多的精力放在雙方的品牌整合、業務整合等各方面,過去一年工作量是他以前的兩倍。
回首細碎而復雜的整合,金友華9月8日接受記者采訪時表示,整合過程中最大的挑戰來自于中美文化的差異,猶如學習英語一樣痛苦。但雙方都有共同目標——在中國打造惠而浦的第二極。所以,“No give up”(不要放棄)——他順口秀了一句英文。
三朝元老
金友華身上有兩個標簽,企業家和書法家。
上世紀60年代,金友華出生于安徽省無為縣一個農民家庭。父親念過私塾,字寫得非常好,過年時街坊鄰里的春聯都由金的父親來寫,因此金從小也走上“習書”之路,先“歐體”再“顏體”,到如今的“金文體”,毛筆不離身,出差亦如此。
1989年他大學畢業進入安徽氯堿集團,并在隨后的十年內,從普通員工做到常務副總,成為合肥企業界“最年輕的老總”。2002年,金友華獲任合肥榮事達佳優電子電器股份有限公司董事、總經理;2008年又出任合肥榮事達三洋電器股份有限公司董事長;2014年起,成為惠而浦中國的掌舵人。
即使對家電歷史不甚了解,從三家公司名字中也可看出,這家公司有著自主品牌、與日本企業合作、與美國企業合作等三個發展階段。在金友華看來,企業管理與書法是相通的,“練書法是修身養性,可以練定力、毅力、耐力,這也正是管理企業需要的。”在行業人看來,金友華是個有定力的人,三“朝”之中,金友華都沒有離開這家企業權力的核心。
2014年11月惠而浦中國正式掛牌,兩家公司合作的首要工作自然是融合,對此金友華自然責無旁貸。對惠而浦的整合進程,行業里也一直充滿著好奇。金友華對記者說,融合的重點工作包括研發面向全球的產品、引入美國的管理模式。
引入美國管理模式,具體在三方面:一是預算管理,美式管理很有計劃性,年度預算分解到每個季度;二是產品規劃,要考慮到投資收益、現金流;三是精益制造,按現有生產規模,改造后可節省5000萬元到1億元。
整合當然不會是一路春風細雨,差異難免,最大挑戰來自于化解中美文化的差異。
惠而浦中國董事會秘書方斌回憶說,“雙方第一次搞培訓,我們在一張紙上寫企業最好的品質是什么,雙方的答案并不相同。中方認為要包容,美方認為要誠信”,“我們也認可合規的重要性,但美方把它提到很高的位置,而中方更講求適應市場的靈活性。”
“中美文化有沖突時,我練書法的心得就派上用場——講究胸懷。”金友華說。
文化差異
“一旦有矛盾,雖然惠而浦現在是大股東,但雙方更多是妥協、融合”。接受采訪的當天早上,金友華剛與美國總部開了長途電話會議,惠而浦全球董事長杰夫·費蒂格(Jeff)提出一些建議,但說中方不一定全部照做,Jeff對他說的最后一句是“You Decide(你決定)”。
惠而浦已進入中國多年,還在順德開設工廠,但一直被中國同行視為水土不服。惠而浦自己也深知在中國市場還需要依靠本土團隊,其控股合肥三洋,看中的也是這支隊伍。2014年11月,惠而浦中國總部從上海遷到合肥,成為首家中國總部落戶合肥的世界500強企業。
金友華說,“惠而浦充分信任我們,只派了一個CFO。”最近,惠而浦中國有一個大的投資項目,需要美國總部審批。由于CFO是美國人,因為語言障礙,他熟悉中國的具體情況需要較長時間,因此拖了一個月,令金友華很著急。后來,美方體會到中方的難處,就換了一個華人做CFO,加快了項目進程。
“跟他們(美方)交流,他們好的東西,你一定要接受,不能說他們不懂中國國情。”金友華深有體會地說,“美國人是直線邏輯——因為什么,所以做什么,想達到什么效果。你不能夸大其詞,否則他會以為你在承諾。因此,一定要嚴謹,說清楚我能做什么,努力做什么,機會在哪里,風險又在哪里。”
這些經驗的得來并不容易,前半年的溝通就很費勁,美方會說你承諾的怎么沒做到。這就像金友華學講英語一樣,適應的過程很痛苦。但“No give up”,他順口秀了一句。
慢慢地,金友華的團隊感受到美式管理的好處——直觀和計劃性。除了財務報表,還有管理報表,惠而浦將所有經營數據都變成模板,產品、營銷(平均價格、市場占有率、盈利、趨勢圖)、財務、管理、品牌等數據都填入模板中,很好管理。
而且,明年的會議今年就開始做規劃。“我七月到美國總部開會,就看未來三年的產品。”金友華說。
三項整合
顯而易見的是,在中國這個全球最大的家電市場,惠而浦沒有獲得與其全球地位匹配的位置。如何提升惠而浦品牌在中國的知名度、美譽度,并與原合肥三洋旗下的三洋、帝度、榮事達品牌,進行合理的分工協調,成為金友華團隊的一大考驗。
事實上,惠而浦本身就是多品牌的企業,在巴西收購了兩個品牌,已在當地占據了70%的市場份額;去年,惠而浦又收購了歐洲品牌意黛喜,在歐洲市場占有率持續提升。
在品牌定位方面,金友華將任務放在了他團隊中的惠而浦中國高級副總裁、營銷公司總經理章榮中肩上。
公司現有的4個品牌中,惠而浦定位于中高端品牌,設計為歐美風格,將在北上廣一線城市有更多渠道;三洋、帝度則是日韓風格,側重健康家電,與主流企業進行競爭;榮事達主要做三、四級市場,訴求是品質。“多品牌運作,分散了資源;但應對目前多元化的渠道,也是好事。”章榮中說。
四個品牌定位區分好之后,接著就是產品的差異化,以及對應渠道的差異化。
章榮中說,中國市場線上渠道快速增長,倒逼線下渠道轉型,最終將成為線上線下打通的O2O模式,阿里與蘇寧的相互參股就是一例。因應這種渠道的發展趨勢,惠而浦中國專門成立了電子商務公司,負責線上業務。針對線下渠道,三洋、帝度成立專門的銷售公司;惠而浦、榮事達也成立專門的銷售公司,此外還專門成立了小家電與廚電事業部。
將品牌和渠道的梳理交給章榮中后,金友華得以將更多精力放在產品研發上。金友華透露,惠而浦美國總部的研發中心與中國區研發中心之間有專線,“它的技術無償與我們分享”。“像我們最新的洗衣機,整合了全球的技術資源,包括歐洲的烘干技術、美國的顯示和電子控制技術、日本的可靠性技術等。”
智能化是家電業的發展方向。金友華透露,惠而浦已經與谷歌旗下的智能家居技術研發公司Nest合作,將推出更多智能家電。“我們正引入惠而浦冰洗、廚電的新技術,半年至一年內會有驚喜。”
2015年上半年,面對國內外疲軟的家電市場,惠而浦中國實現銷售收入27.77億元,凈利潤2.03億元,同比都略有增長。最近,惠而浦中國停牌了約兩個月。惠而浦中國董事會秘書方斌表示,上市公司要對惠而浦原來的中國業務進行整合,中介機構正在做前期工作。
未來,中國將成為惠而浦除美國之外的全球最大的生產基地和研發中心。惠而浦將在中國投資超過34億元,用于年產500萬臺洗衣機變頻技改、年產1000萬臺變頻電機及控制系統技改擴建、年產400萬臺節能環保冰箱擴建等項目。
美國惠而浦的海外訂單也開始向惠而浦中國逐步轉移。方斌說,受益于此,惠而浦今年微波爐外銷將大幅增長,惠而浦洗衣機、冰箱等全球采購也陸續轉移到惠而浦中國。
金友華深諳中國文化兼容并蓄之道。他說,“我們要利用惠而浦全球技術平臺,快速發展。我們現在規模很小,承擔風險能力較弱,所以要快速提升規模;其次變為全球化的企業,惠而浦大學(泛亞分校)今年已在合肥成立,將促進人才培養。”未來,中國將成為惠而浦在美國之外的第二極。