如今,共享單車和共享汽車都有退押金難的通病,坑慘了廣大用戶們,看來現在對于租車出押金這一事還需慎重考慮了。
今年開始就有不少用戶表示“盼達用車”押金遲遲未退,還有用戶稱,自己去年9月就在App上申請退1000元押金,但錢至今仍未到賬。
共享汽車品牌“盼達用車”由重慶盼達汽車租賃有限公司經營,于2015年在重慶上線,后逐步在杭州、成都、廣州等城市上線。
而對于退還押金一事,盼達公司回應網友退還押金的時間卻一變再變,之前7月投訴時,則被告知承諾該押金將于2020年12月1日退還,但11月再次投訴時,就另被告知該押金將于2021年5月11日退還。
今年11月,有用戶稱自己在2019年6月下載了“盼達用車”的APP,注冊時交了1000元的押金,一個月后,自己不需要用車,就申請退還押金,而且使用期間內,也是按照規定使用,更沒有違規,也符合退還押金的規定,“盼達用車”當時承諾申請后15日內就會退還押金,但至今都沒有退還。自己也打過很多次的客服電話,但始終沒有結果。
同樣的投訴還有很多,其中不少用戶稱自己申請退款已經一年多了,但都沒有收到退款。有用戶還表示自己也是去年申請的退款,申請一年多了還沒退回來,每個星期都打好幾次電話給客服,他們只說會催促相關人員,可都催了一年了還沒人解決,就1000元錢,咋就這么難。
對于用戶們的投訴,盼達公司注冊所在地兩江新區市場監督管理局公開回復,最新回應稱會在2021年5月退還,若未能按時退還,建議向該企業的行業主管部門投訴,也可以向合同仲裁委員會提起仲裁,或向人民法院起訴。