上月初,美國消費品安全委員會(CPSC)曾發出公告稱,美的旗下生產的除濕機在運行中因為過熱而起火,鑒于此番隱患將嚴重危害到用戶的人身財產安全,將對這400萬臺除濕機進行召回處理。步格力除濕機于2013年被召回225萬臺后塵,國產除濕機品牌在意圖搶灘海外市場中二陷“召回門”,創下中國企業在北美地區規模最大召回事件的新紀錄。
除濕機召回事件也非國內企業獨有,6年前,在LG電子中國出口至海外的便攜除濕機中,有98000臺因為同樣的原因被召回,卻并沒有在行業層面引起廣泛的關注。
近年來頻頻突發的海外召回事件,同樣給家電行業涉外生存發展敲響了警鐘,據家電網了解,三起召回事件所涉及到的生產廠商全都源自國內。這同樣無論何種企業,欲進入海外市場,首先必要克服的是產品本土化這道基礎關卡。
據了解,涉及這一系列被召回的除濕機在平均使用年限上都達到7-8年,此批被召回的美的除濕機,其銷售日期可追溯到2003年1月。參考家電產品在日常生活持續使用的過程中,一定程度上的老化與折舊仍處于可控范圍,但產品線路老化仍無法給造成的火災事故正名。
值得注意的是,美的除濕機于兩年前已獲得CSA集團最新認證,順利獲得今后在美國、加拿大和墨西哥等地上市產品的質量安全通行證,而此次召回的400萬臺除濕機中,加拿大占據約85萬臺的份額。
雖然美的除濕機在生產之初已獲得安全資格認證,但在后續生產中對品控把守不嚴,仍是美的此番被卷入負面中心另一誘因。企業深陷負面新聞泥沼,隨之受到波及的除了直接客觀經濟損失之外,背后隱含給品牌帶來的負面影響同樣不可忽視。
據美媒報道,美的產品質量因素給用戶所帶來的經濟損失達到480萬美元,目前尚未公布后續賠償金額。從13年開始發酵的格力召回事件,后續影響實際蔓延到今年3月,并最終以格力向政府支付1545萬美元(折合約1億人民幣)的民事罰款而告終,由此不難估計美的此次的賠款數額。
據了解,美的集團于14日在網絡平臺首次就召回事件回應大眾,稱召回400萬臺除濕機將不會對公司經營業績及全球化業務擴展造成實質性的影響。據業內人士估計,美的2016年的市值將達到2000億元,隨著召回事件在海內外持續升溫,美的集團在未來的資產升值上有待考量。
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