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“今年(注:晶弘冰箱的銷售由北京盛世恒興負責,今年特指按空調行業的冷年計算的2013年8月-2014年7月),我們的銷量在150萬臺左右,增速大約20%,銷售額的增幅更大一些”,合肥晶弘電器有限公司總經理何學斌不急不緩的說。
在冰箱行業整體增速大幅下滑的情況,晶弘冰箱的增長還是“很突出”。這種增長是否和晶弘的渠道優勢相關?此前有媒體報道關于晶弘冰箱與格力空調的搭售問題,何學斌并沒有回避這個問題。何學斌分析認為,格力的空調經銷商對晶弘冰箱的銷售經歷了三個不同階段。從一開始有些抵觸,到逐步對晶弘冰箱品質的認可,再到主動要求銷售晶弘冰箱。
何學斌認為,銷售的增長和晶弘冰箱的品質過硬密不可分。“質量立企”列為晶弘的發展理念中的第一條。公司實行全員質量管理,引用了格力的質量控制體系和管理手段。質量是公司研發、生產、管理等經營活動中不可觸碰的紅線。在前幾年,一些零部件供應商抱怨,晶弘的采購量不大,但要求還很高。當時甚至有些供應商不愿意供貨,但晶弘依然堅持嚴格采購質量要求,供應商也逐步適應了并樂于與晶弘合作。
在何學斌看來,“質量關系到晶弘冰箱生死存亡,也是關系到我個人人格和聲譽”。同時從管理者的角度來看,抓好產品質量是最佳的成本控制。而要抓好質量,除了質量管控體系、零部件等供應鏈管理,生產線上員工素質也是影響產品品質的重要因素之一。85后、90后員工逐步成為生產線上的主力,員工的管理方式也需要順應時代變化。除了薪資,還有工作環境、配套的食宿生活、娛樂都要考慮年輕員工的需求。在穩定一線用工的同時,做好相應的員工變動預案。對重要工藝崗位的人員變動,要及時報備質量控制部門。
有了產品質量的底氣,何學斌說,晶弘冰箱至少在質量可以和任何廠商較量,也是驅動晶弘冰箱先做強再做大的基礎。晶弘冰箱在發展速度上不急功近利,基于市場需求、技術進步、管理人才、保障能力等多種資源穩扎穩打。
在當前低迷的市場行情中,何學斌認為,晶弘冰箱雖面臨挑戰還是有發展機遇。市場機遇在兩個方面,一個是以城市為主的高端產品市場,一個是以農村為主的高性價比產品市場,產品質量好、誠信度高的企業發展機會更大,一些不具實力的中小品牌將會加速淘汰。
2014年6月,晶弘高端冰箱生產線投產,主要生產多門和對開門大容量冰箱,這也是晶弘冰箱搶占高端市場所做的產品準備。同時,銷售渠道方面,除了充分依托格力現有的渠道資源,晶弘也在拓展大連鎖和區域連鎖等其他銷售通路。
何學斌表示,雖然家電消費高峰已過,房地產市場對家電的拉動作用也有限。但也不必過分悲觀,市場還會保持低速平穩增長,品牌集中度會進一步提升。晶弘冰箱在明年將繼續聚焦產品力,在保鮮、智能化方面尋求突破,進一步優化產品結構,明年將繼續保持20%左右的銷量增長。
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