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十一黃金周歷來是國美、蘇寧與家電企業狂歡的日子。但今年,這一狂歡迎來了另一競爭對手京東、天貓等電商巨頭的共舞。
京東來勢洶洶,表示將斥資1億元參與十一家電大促。天貓則用“大家電國慶搶貨,全國城市100%免費送貨”的標語,來有力回擊競爭對手稱電商存在大家電送貨不及時的說法。
就在京東啟動十一大促,宣布“10億微信紅包、折扣低至4折”的同一天,國美在線則拋出“發售總價值近千億的國酷券”的促銷活動。
值得玩味的是,國美在線的兄弟公司北京國美電器則“炮轟”電商是先漲價后降價的現象。北京蘇寧則提出“買貴返差價”的口號。
無論是蘇寧打出的“線上線下同價”,還是國美“線上線下最低價“,京東的實現“全國統一價”,都讓消費者看得撲朔迷離。
消費者想知道的是,各種琳瑯滿目的促銷活動,究竟在哪家能買到最便宜的商品?
從行業普通邏輯來看,商家銷售成本越低則產品可降價空間越大。京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵稱,傳統家電線下銷售成本大概占產品16%,而線上渠道成本在8%以內。因此,線上渠道要比實體店便宜8%。倘若包括傳統線下渠道的樣機、展臺、促銷等占據家電企業8%的成本。從生產企業和零售端來看,線上渠道比線下便宜15%-20%。
線下渠道在店面員工、租金等方面的硬性成本逐年攀高,是一個不爭的事實,消費者也有理由相信在線上購買商品更為便宜。但國美在線卻為此否認并表示,國美在線物流成本比京東低,因此,國美有進一步的降價空間。國美電器總裁王俊洲此前稱,國美大家電的低價格采取的是包銷定制,因此能做到最便宜。
或許,這些都無法左右消費者選擇在哪個平臺購買。一些細心的消費者采取從網上直接對比價格,然后再去實體店查詢的方式。簡單的道理”誰更便宜,我就選擇誰”。但更多消費者卻發現,在線上看好的品牌和型號的家電商品,線下沒有。反之,線下商品線上找不到。
一個事實是,相比汽車、手機、食品等型號單一、全國統一價格的商品,目前家電品類動輒成百上千個產品型號,消費者很難選擇之外。家電品牌商其實已對線上和線下、線上和線上、線下與線下之間的不同渠道進行了產品區隔。
一位家電企業表示,因價格和渠道的利益,很難形成線上線下產品的統一。“線上渠道成本確實低于線下,但線上的低價格會沖擊到全國其他的銷售渠道,我們很難將線上和線下做到價格相同、產品完全相同。”
據悉,即使是國美、蘇寧即擁有線上又擁有線下的渠道,家電產品的重合度僅不到30%,甚至更低。
業內人士分析,拋開商家的節日促銷,消費者很難對比相同品牌和型號的產品在線上線下的價格差異,只能從同品牌、同功能的產品之間去對比最低的價格。而誰更便宜實質成了一道“偽命題”。
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