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最近互聯網顛覆汽車業成為熱門話題。然而,一鯊認為,互聯網之于汽車業在未來的多年內還主要是介入汽車的營銷、娛樂服務上,現在談互聯網顛覆汽車業還為時過早。
首先來說說電商賣車吧,也就所謂的互聯網顛覆汽車的渠道,電商賣車主要還是在于營銷,很長時間內也會是這樣,顛覆線下渠道還很不現實。
根本的原因還是因為汽車是一個大件,用戶需要體驗式購買。在這方面,家電行業有點類似,由于家電需要體驗式購買,即客戶需要現場看一看、摸一摸,所以目前的家電渠道還是蘇寧、國美等線下渠道占主導,而京東、易迅等電商還在處于挑戰階段。家電尚且如此,汽車就更不用說。
從目前電商賣車來說,其實是噱頭大于實質,基本上是將電商作為一種營銷渠道,客戶交個定金,然后還是去4S店提車。京東最近聯合車訊網搞了個全款購車,但實質上還是需要去4S店試車、提車。未來的汽車電商,仍然很難完全脫離線下而存在,更可能的是采用O2O的方式,即線上下單、線下試車提車的模式。
其次,互聯網思維要想深入到汽車開發環節更是難上加難。通過互聯網收集用戶需求,然后反向定制產品,實現產品開發的優化或個性化是互聯網思維的重要體現,其實說白了就是C2B私人定制的模式。這方面,汽車業其實比互聯網行業還要早,是定制的鼻祖,不過都是豪車,人家走的是手工定制。現在雖然也有一些車企推C2B這樣的概念,但更多的是選配,也就是選擇的型號多了一些,不是真正意義上的互聯網C2B定制。
造成這種現象的原因很多,主要的原因是汽車并不像手機、家電那樣簡單,是一個非常復雜,而且注重安全性的產品。也就是說其產品開發的流程比較復雜,雖然理論上可以形成從產品開發到用戶反饋再到產品優化的閉環,但這個閉環難度和復雜度之大使得成本上基本不具可操作性。另外,即使在顏色、配件上可以實現C2B但考慮到模具等的成本,也幾乎沒有實現可能。
第三,互聯網思維改造汽車業,不能指望汽車廠商頓悟,還是需要純互聯網公司去推動,類似小米改造手機業一樣,但這種除非有喬布斯、Musk這樣的天才,否則幾乎沒有可能。汽車業和手機業不同,有比較高的技術門檻,因為手機發熱可以,維修可以,但互聯網汽車如果沒有扎實的質量控制和管理,只有互聯網思維,做出來的東西誰敢開呢?
Tesla的光環的確十分耀眼,但就像喬布斯是神一樣,目前看還是個案,其他汽車廠商基本還是在按照自己的路徑運作,互聯網和汽車業基本還是兩條平行線。雖然互聯網影響汽車業是大勢所趨,但在整車方面,還實在難談顛覆。
從目前來看,互聯網進入汽車業主要還是在兩個方面,一個是營銷環節,主要是汽車廠商借助互聯網渠道進行營銷,并且與自己的用戶進行互動。另一個是娛樂服務環節,例如導航、車上娛樂系統等等,互聯網可以發揮的余地更大些。
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