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近日,東芝洗衣機因存在起火隱患宣布在日本和中國臺灣地區召回,但不包括中國大陸。記者查詢發現,2008年至今,東芝筆記本電腦、彩電、洗衣機等產品多次因存在質量缺陷被召回,每次召回也均不涉及中國大陸市場。
近期,東芝宣布召回58.3萬臺洗衣機,對被召回的產品進行無償檢修,召回的洗衣機是2005年7月至2011年11月生產的30種機型。東芝稱,之所以召回是因為這些帶烘干功能的洗衣機多次發生自燃事故。
值得注意的是,東芝此次召回產品只在日本和中國臺灣地區,不涉及中國大陸市場。有媒體稱,東芝此次召回產品生產日期跨度較長,存在質量隱患的同類產品在中國市場均有銷售。
對此,東芝發表聲明稱,此次召回的全自動洗干一體機(是帶烘干的波輪洗衣機,不是帶烘干的滾筒型洗衣機)從未在中國大陸地區進行過銷售,發生問題的全自動洗干一體機使用電壓為100伏/110伏,不可以在中國大陸地區使用。
記者查詢發現,2008年至今,東芝筆記本電腦、彩電、洗衣機等產品至少3次因存在質量缺陷而被召回,并且每次召回均不包括中國市場。
比如,2010年,因存在起火隱患,東芝要召回4.1萬臺Satellite T系列筆記本電腦。東芝稱,召回原因是電源適配器的直流輸入接線可能存在故障,在某些情況下,產生過熱的情況。
據了解,當時召回的Satellite T系列筆記本電腦在中國亦有銷售,但東芝中國公關部人士表示,由于國內沒有收到相關筆記本因為發熱造成財產損失報告,因此并不會在國內召回這批相同型號筆記本產品。
國內家電召回政策滯后
對于東芝召回屢次不含中國市場,有觀點認為中國家電召回制度的不完善,給了企業可乘之機。
有業內人士稱,中國消費者對召回非常“敏感”,一些企業很怕召回會影響產品整體形象。同時我國沒有嚴格的召回制度,企業逃避召回責任的行為也不會被追究。
“過去沒有正式的家電召回制度,具體條例法規要求不到位,確實給了企業一些灰色的、邊緣的機會”,中國家電維修協會副會長郭赤兵對新京報記者說。
事實上,建立家用電器產品的召回制度的呼聲早就喊了多年。2010年7月,《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》就已經開始征求意見,4年過去了,正式規定始終未出臺。
為何召回制度遲遲未出臺?國家家用電器質量監督檢驗中心綜合檢驗部部長魯建國曾表示,目前家電召回條例實施在技術上還存在難點,主要是對于確定什么樣的產品、在何種情況下需要召回等,還需要一系列相關數據的支撐。
此外,在家電召回實施的過程中,還存在召回信息難以送達、召回渠道有待暢通等問題。魯建國說,其實企業最了解自己的產品存在什么樣的問題及問題產生的原因,因此在目前的情況下,應該鼓勵企業進行自愿性召回。
不過,郭赤兵對記者說,即將在今年3月15日正式實施的新《消法》中已經明確了經營者對于缺陷產品所負有的召回義務,有關部門還透露,今年家用電器召回制度可能會落地。
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