近年來,機電裝備公司著力發展方式轉變,積極調整經營思路,使生產經營快速發展,連續三年始終保持30%以上的增長速度。今年以來,該企業又保持了持續快速增長態勢。
一站式服務 ,贏得用戶青睞。“用戶滿意了嗎?”這是機電裝備公司在“一站式”銷售服務過程中自我嚴格要求的自問。該公司以“提供高效服務、全力滿足客戶個性化需求”為目標,增強服務意識,提高服務質量,按客戶需求提供選型設計和綜合配套,實施“一站式服務”;發展安裝、調試、服務業務,實施“交鑰匙工程”,強化對一站式服務的完整性、連貫性、及時性,做到售前介入,以專業的技術,進行現場勘察調研,選型設計;售中控制,控制好產品生產的每一個節點,確保產品質量;售后跟進,制定客戶回訪制度,密切跟蹤客戶使用全過程,解決了用戶對產品設備使用和質量顧慮,從而進一步提升了企業的服務水平,拓寬了市場,受到用戶歡迎。通過這種“一站式”服務,使安徽礦機的產品更多地打入河南、四川、寧夏、內蒙古等省市煤礦領域,企業品牌的影響力進一步擴大。
新產品研發,延伸產業鏈。機電裝備公司立足現有產品格局,向上下游延伸,由單一做產品向綜合做項目轉變,占領煤機科技前沿。近年來,該公司通過加強與科研院所及國內外煤機企業的交流合作,整合現有研發資源,構建研發體系,加快對核心技術的引進吸收,培育自主創新能力,以避難艙、綜掘機、單軌吊機車、1米刮板機4個新產品列為重點研發項目該公司先后與沈陽煤科院聯合研制井下避難艙產品;與遼寧鞍山合作研發的EBZ230掘進機安標已辦理,自主研發的1M刮板機已通過現場檢測,正在申報安標取證。與捷克斯達蒂夫公司合資組建單軌吊機車生產線,將于今年4月完成合資公司的。公司還與寧夏皖銀礦業機電裝備公司合作在寧夏建立了煤機制造、修理網點,通過“把工廠建在用戶門口”,為用戶提供成套服務,進一步方便了用戶,提高了效益,使企業有了新的經濟增長點。
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